Politique de confidentialité de G-Civique

Mise à jour le 15 octobre 2026

G-Civique est l’application de signalement de Geste Civique, éditée par IDZEN Group (Côte d’Ivoire). Elle transmet aux mairies des communes d’Abidjan les problèmes que les habitants signalent dans l’espace public : un nid-de-poule, un caniveau bouché, un lampadaire éteint. Pour toute question : contact@gestecivique.com.

Ce que nous recevons quand vous signalez

• La photo, prise dans l’application. Le serveur la ré-encode : les métadonnées du fichier d’origine disparaissent.
• La position du téléphone et l’heure, au moment de la prise.
• Le commentaire, si vous en ajoutez un.
• Votre choix de publier ou non la photo dans le fil public.

Un signalement anonyme n’a pas d’auteur : nous n’enregistrons avec lui ni votre nom, ni votre numéro, ni un identifiant de votre téléphone.

Pour afficher les problèmes autour de vous, l’application envoie votre position au serveur, qui s’en sert pour la recherche et ne l’enregistre pas.

Ce que nous ne faisons pas

• Ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni vente de données.
• L’application n’accède ni à votre galerie, ni à votre micro, ni à vos contacts.
• Ce site ne dépose aucun cookie et ne charge rien d’un autre site.

Comment la photo est traitée

• Avant toute publication, les visages et les plaques d’immatriculation sont floutés. Pour les repérer, puis pour reconnaître la nature du problème, la photo est analysée par un modèle d’intelligence artificielle (Google Gemini, appelé par l’intermédiaire d’OpenRouter), réglé pour que ces prestataires ne conservent pas les données.
• La photo d’origine est effacée dès que sa version floutée est enregistrée. Une photo qui n’a pas pu être floutée n’est jamais publiée, et elle est effacée au bout de deux jours.
• Le floutage automatique n’est pas parfait : la mairie peut retirer les photos d’un dossier, et vous pouvez nous demander de le faire.

Qui voit quoi

• La mairie de la commune : la photo, la position exacte, l’heure et le commentaire.
• La structure à laquelle la mairie transmet le dossier (voirie, eau, électricité, assainissement…) : ce qu’il faut pour intervenir, dont la position exacte.
• Le public, sur la carte et le fil de l’application, une fois le dossier vérifié par la mairie : la photo floutée si vous avez accepté sa publication, la nature du problème, un emplacement arrondi à environ 100 mètres et une heure arrondie. Jamais votre position ni votre heure exactes.

Limiter les abus sans vous identifier

L’application tire au hasard un identifiant qu’elle envoie avec ses demandes. Le serveur n’en garde qu’une empreinte, changée chaque jour, qui sert à limiter le nombre d’envois et ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Votre adresse IP sert aux mêmes limites, le temps d’une heure : nos journaux ne l’enregistrent pas.

Si vous utilisez un compte

Participer sous un pseudonyme ou en tant que personne vérifiée passe par votre numéro de téléphone, qui reçoit un code de connexion par SMS. Ce numéro sert à vous connecter et n’est jamais montré au public. La connexion par SMS n’est pas encore ouverte : pour l’instant, tous les signalements sont anonymes.

Où sont les données

Sur un serveur loué à Hostinger, au Royaume-Uni, qui sert aussi les photos publiques et ce site. L’analyse des photos passe par OpenRouter et Google, hors de Côte d’Ivoire.

Combien de temps

• Journaux d’accès : 7 jours, sans adresse IP.
• Photo d’origine : effacée dès l’enregistrement de sa version floutée, ou au bout de deux jours si elle ne peut pas l’être.
• Dossier (photo floutée, nature du problème, emplacement, étapes du suivi) : conservé, comme un registre public de l’état de la voirie et des réseaux.

Vos droits

La loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel vous donne un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Écrivez à contact@gestecivique.com.

Un signalement anonyme ne peut pas vous être rattaché, même par nous : nous ne pouvons pas le retrouver à partir de votre nom. Pour faire retirer une photo, donnez-nous la référence du dossier, ou décrivez ce qu’elle montre et où.

Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI, l’autorité ivoirienne de protection des données à caractère personnel.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés. Le personnel des mairies et des structures se connecte avec un mot de passe et un code à usage unique, et chaque mairie ne voit que les dossiers de sa commune.